FleetCareXL behaalt succesvolle hercertificering van ISO 9001:2015
Wij zijn trots om aan te kondigen dat FleetCareXL opnieuw heeft bewezen dat we toppers zijn in kwaliteitsbeheer! We hebben namelijk succesvol de hercertificering voor ISO 9001:2015 behaald. Dit is niet alleen een erkenning van ons harde werk, maar ook een garantie voor onze klanten dat we altijd streven naar de beste service en klanttevredenheid.
Wat is ISO 9001:2015?
ISO 9001:2015 is een internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagement. Deze norm helpt bedrijven zoals het onze om ervoor te zorgen dat onze producten en diensten voldoen aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten. Dit betekent dat we altijd gericht zijn op verbetering en efficiëntie.
Het verloop van de hercertificering
Wij werden op 5 april 2024 door een externe auditor onder de loep genomen voor de hercertificering van ISO 9001:2015.
Tijdens deze externe audit heeft er een gesprek plaatsgevonden met Reinder van der Werf, directeur van FleetCareXL, over de algehele organisatie. In dit gesprek zijn naast onze diensten ook de missie en visie besproken én welke stakeholders betrokken zijn bij de organisatie.
Daaropvolgend vond een gesprek plaats met de operationeel manager van FleetCareXL. Hij heeft de auditor alles vertelt over de processen, de klantafspraken en de beslissingsmatrix die wordt gebruikt om optimale dienstverlening te bieden aan de klant.
Tot slot gaf onze Applicatiebeheerder een rondleiding door ons softwaresysteem FleetGuide en liet zien hoe dit systeem ons helpt om de beste service te bieden.
Wat is de waarde van een ISO 9001:2015 Certificering?
Over de waarde van de certificering zegt Thomas van Osch, Business Support bij FleetCareXL, het volgende: “De waarde van de hercertificering is dat we voldoen aan de internationale kwaliteitseisen en -normen. Zo kunnen wij de gewenste dienstverlening waarborgen en de klant optimaal bedienen”
Maar er zijn nog meer voordelen:
Klantgerichte diensten: We garanderen dat onze diensten altijd aan de behoeften van onze klanten voldoen
Verbeterde efficiëntie: Onze processen worden steeds efficiënter, wat leidt tot minder fouten, lagere kosten en snellere levering
Betere risicobeheersing: We kunnen beter risico’s identificeren en beheersen
Continue verbetering: We evalueren en optimaliseren onze processen voortdurend, wat ons helpt om innovatief te blijven en onze diensten te verbeteren
Garantie op kwaliteit
Bij FleetCareXL zijn we toegewijd aan het leveren van de hoogste kwaliteit in onze diensten. De hercertificering van ISO 9001:2015 is een bewijs van ons voortdurende streven naar het beste voor onze klanten. We willen daarom ook iedereen bedanken voor hun vertrouwen in ons.
Bij FleetCareXL zijn we toegewijd aan het leveren van de hoogste kwaliteit in onze diensten. De hercertificering van ISO 9001:2015 is een bewijs van ons voortdurende streven naar het beste voor onze klanten. We willen daarom ook iedereen bedanken voor hun vertrouwen in ons.
Bent u benieuwd of FleetCareXL ook wat voor uw bedrijf kan betekenen? Neem dan hier contact op!